Trilhando+Travel+
Planejador de viagens com roteiro por dia, mapa, reservas, despesas e vídeo da rotaTrip planner with a day-by-day itinerary, map, bookings, expenses and route video
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Em breve na App StoreComing soon to the App Store
Suporte
Como falar com o suporte?
Pelo próprio app, em Ajustes › Falar com o suporte: escreva a mensagem e, se quiser, informe um e-mail para resposta — sem e-mail a mensagem chega, mas não há como responder. Você pode anexar um diagnóstico (versão do app, canal, plataforma e idioma), que só vai se você ligar a opção e pode ser lido inteiro antes. Nada é enviado sozinho: sai apenas o que está na tela, quando você toca em Enviar. Também dá para escrever para o e-mail no fim desta página.
Preciso criar uma conta?
Não. O Trilhando+ não tem conta própria nem servidor de dados. Suas viagens ficam no aparelho e, com o iCloud ligado, na sua base privada do iCloud, que só você acessa — veja a Política de Privacidade.
Minhas viagens não aparecem no outro aparelho.
A sincronização usa o iCloud da sua conta Apple. Confira se os dois aparelhos estão com o mesmo Apple ID, com o iCloud ligado e com espaço livre. Sem rede ou com o iCloud cheio, ela atrasa e continua sozinha quando a conexão volta.
Como compartilho uma viagem?
Pela tela Compartilhar da viagem. Quem você convida vê o roteiro, os lugares, as reservas e os documentos; despesas, checklists e vídeos não são compartilhados. Convidar alguém para editar junto é recurso Pro. Você pode parar de compartilhar a qualquer momento, e a viagem sai do aparelho de quem recebeu.
O app funciona sem internet?
Sim, para o que já está no aparelho: roteiro, reservas, documentos, despesas e checklists. Mapas, busca de endereços, tempo de deslocamento e previsão do tempo usam os serviços da Apple e precisam de rede; sem ela, as despesas usam a última cotação guardada.
O que é grátis e o que é Pro?
A lista completa está em Ajustes › Recursos do App. O Pro pode ser mensal, anual (com 7 dias de teste grátis, quando disponível para a sua conta) ou vitalício, e o preço aparece na tela de compra, na moeda da sua loja.
Já comprei em outro aparelho.
Abra a tela de compra ou Seu plano e toque em Restaurar compras, com o mesmo Apple ID da compra.
Como cancelo a assinatura?
Em Seu plano › Gerenciar assinatura, ou nos Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas, pelo menos 24 horas antes da renovação. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago, e reembolsos seguem a política da App Store.
Como apago meus dados?
Apague a viagem no app: ela sai do aparelho, da sincronização e do compartilhamento. Para apagar uma mensagem que você mandou ao suporte, peça pelo e-mail abaixo.
Contato
Support
How do I contact support?
From the app itself, in Settings › Contact support: write your message and, if you like, add a reply-to email — without one the message still arrives, but there is no way to reply. You can attach diagnostics (app version, channel, platform and language), which are only sent if you turn the option on and can be read in full first. Nothing is sent on its own: only what is on the screen goes, when you tap Send. You can also write to the email at the bottom of this page.
Do I need an account?
No. Travel+ has no account of its own and no data server. Your trips stay on your device and, with iCloud on, in your private iCloud database, which only you can reach — see the Privacy Policy.
My trips don't show up on my other device.
Sync goes through the iCloud of your Apple account. Make sure both devices use the same Apple ID, have iCloud turned on and have free storage. Without a network or with a full iCloud, sync is delayed and resumes on its own when the connection is back.
How do I share a trip?
From the trip's Share screen. The people you invite see the itinerary, places, bookings and documents; expenses, checklists and videos are not shared. Inviting someone to edit with you is a Pro feature. You can stop sharing at any time, and the trip leaves the other person's device.
Does the app work offline?
Yes, for what is already on the device: itinerary, bookings, documents, expenses and checklists. Maps, address search, travel times and the weather forecast use Apple services and need a network; offline, expenses use the last stored exchange rate.
What is free and what is Pro?
The full list is in Settings › App features. Pro can be monthly, yearly (with a 7-day free trial, when available for your account) or lifetime, and the price appears on the purchase screen, in your store's currency.
I already bought it on another device.
Open the purchase screen or Your plan and tap Restore purchases, with the same Apple ID you bought with.
How do I cancel my subscription?
In Your plan › Manage subscription, or in iPhone Settings › your name › Subscriptions, at least 24 hours before it renews. Cancellation takes effect at the end of the period already paid, and refunds follow the App Store's policy.
How do I delete my data?
Delete the trip in the app: it leaves the device, sync and sharing. To have a message you sent to support deleted, ask through the email below.